家居建材行業(yè)的電話營銷不同于其他行業(yè)。首先，我們應(yīng)該明確打電話給客戶的目的是什么？1.電話交易？2.活動宣傳？3.挖掘需求？以上三個都不是。我們電話邀請的核心目的只有一個，那就是邀請顧客進店。如果顧客不進店，他們就沒有機會談?wù)撍鼈儭＜揖咏ú男袠I(yè)的產(chǎn)品從幾千到幾萬甚至幾十萬不等，而且是半成品（客戶在裝修前看不到效果）。電話中交易的比例非常非常低。對于電話邀請的對象，主要分為以下兩類：1。進店未達成交易（房地產(chǎn)所有者、聯(lián)盟客戶等）。從電話的心態(tài)來看，他們應(yīng)該做以下幾件事，以確保電話邀請客戶的到場率：1。強烈的心態(tài)是基礎(chǔ)。我不是騷擾你，而是為你提供有價值的信息。錯過是你的損失。這不是我的損失。不要有罪。例如，如，如果沒有人站在電話旁邊，他們不能一起打電話，即使他們站著不注意打電話，也不注意打電話后也不要站著打電話。成功。3.語音語調(diào)是內(nèi)功電話時，語速比平時快一點。說到優(yōu)惠力度，音調(diào)要高一點。客戶看不到你，只能用語音語調(diào)感受。4.打電話的時間要安排好。一般來說，每輪打電話的時間不能少于半小時，除非電話號碼不夠，否則狀態(tài)不能連續(xù)。

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