來源:中國消費需求者報

4月下旬，合肥市蕪湖市湯先生發布告誡，提示信息消費需求者嚴防400電話網購的消費需求信用風險。

近期，一位陳姓老人家向蕪湖市湯先生舉報，反映其透過廣告撥通400電話買回了成藥，接到貨品后辨認出跟成藥一同還寄出了駝貝因美的相關宣傳品數據資料，以及一張皮瑟勒卡。此后，老人家一直接到店家的手機短信、電話，不分全天地宣傳品網絡營銷駝貝因美。透過皮瑟勒及電話作答，店家知會趙先生中大獎了，禮品是部液晶電視手機。老人家明確要求店家落空允諾寄出禮品，店家表示必須買回600元的貨品才能完全免費寄出。老人家認為店家不恪守允諾、不實宣傳品，但是Jaunpur的確鑿證據只有400電話電話號碼，沒有店家的任何重要信息，宣傳品數據資料上的公司中文名稱在全國信用重要信息申報系統中也無人知曉。

蕪湖市湯先生結合幾起中老年人400電話網購消費需求舉報，經剖析辨認出存有以下消費需求信用風險:

一是接到貨品后，辨認出貨品前述機能與電視、廣播、宣傳品數據資料上宣傳品的機能不一致或存有質量難題，消費需求者透過400電話聯系店家退款或明確要求對方履行職責換貨權利，常出現扯皮扯皮情況，難題無法得到快速有效解決。

二是接到的貨品中常附送有皮瑟勒卡且中大獎率很高，店家利用中大獎焦慮，讓中老年人撥通客服人員電話展開中大獎，但在前述中大獎過程中會知會需要再消費需求選定數額、經過電話作答各個環節等其它先決條件才可以申領禮品，存有行大運消費需求圈套。智能電話

三是隨交付貨品一同寄出其它保健食品、保健食品宣傳品材料，并透過電話、手機短信對中老年人不斷展開滋擾式網絡營銷，消費需求者苦不堪言其擾。

四是一些400電話網購采用貨到付款方式展開交易，店家不開具發票等網購憑證，發生糾紛后，消費需求者缺乏消費需求憑證，無法查找店家有效重要信息，手里只有打不進去的售后電話或寬泛的發貨地址，導致后期維權困難。

為避免造成損失，蕪湖市湯先生告誡消費需求者謹慎選擇撥通400電話網購，在展開電話網購時應注意以下難題:別聽信店家允諾的特惠打折、完全免費回贈等宣傳品，謹慎交付明顯低于市場價的貨品，對涉及中大獎等重要信息更要提高提防;撥通400電話交付貨品時，不要急于交付，應先問清楚店家的營業執照注冊中文名稱，有條件的可透過全國信用重要信息申報系統查詢確認公司是否存有，以便后續貨品出現難題能及時找到店家;保存維權確鑿證據，交付貨品時應明確明確要求店家提供發票或者收據等網購憑證(加蓋公章)，收貨時先驗貨再付款，對于沒有發票等無法證明貨品合法來源的要堅決拒收;對電視網購廣告，交付貨品前用手機錄像保存，一旦發生爭議，可作為確鑿證據提供給監管部門。同時，蕪湖市湯先生也呼吁經營者誠信經營，只有這樣方能贏得消費需求者的信賴。智能電話