本文目錄一覽：

• 1、免費(fèi)CRM軟件體系有哪些
• 2、單位事務(wù)需求上免費(fèi)CRM外呼體系，廈門這邊哪家做的好啊？
• 3、有哪些免費(fèi)的在線CRM體系？
• 4、免費(fèi)開源的CRM有哪些
• 5、有沒有免費(fèi)的crm體系
• 6、外呼體系裝置需求哪些費(fèi)用？

免費(fèi)CRM軟件體系有哪些

1、比較正宗的免費(fèi)crm軟件是MYSQL＋PHP的開源軟件。這其間最有名的便是sugarcrm。印度一家公司依據(jù)sugarcrm做了一個(gè)軟件，叫vtigercrm 。

2、上海的一家公司也從sugarcrm漢化改編了一個(gè)軟件，開端叫C3CRM，后來叫易客CRM。C3CRM是免費(fèi)的，易客crm是收費(fèi)的，不過也有一個(gè)單機(jī)的免費(fèi)版，只允許一個(gè)用戶運(yùn)用。不過在局域網(wǎng)內(nèi)的電腦都能夠運(yùn)用，僅僅只需一個(gè)用戶名admin.這個(gè)軟件和行鍵crm不同的是這個(gè)軟件是B/S結(jié)構(gòu)（Browser/Server結(jié)構(gòu)）。闡明白點(diǎn)便是感覺用的時(shí)分像上網(wǎng)，和WORDPRESS比較像。所以剛開端用起來或許不大習(xí)氣。

3、美萍客戶辦理體系 V4.3 免費(fèi)版

美萍客戶辦理體系是一款專業(yè)的客戶關(guān)系辦理軟件(CRM辦理體系)，軟件以客戶為中心，把科學(xué)的辦理與信息技能結(jié)合起來，完成商場、出售、服務(wù)協(xié)同作業(yè)統(tǒng)一辦理。協(xié)助企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)事務(wù)流程、前進(jìn)客戶發(fā)掘才能和客戶服務(wù)質(zhì)量、有用辦理客戶資源、前進(jìn)出售成功率，到達(dá)全面進(jìn)步企業(yè)中心競賽力的意圖.美萍客戶關(guān)系辦理體系廣泛適用于各個(gè)職業(yè)進(jìn)行客戶辦理,出售辦理,是您企業(yè)進(jìn)行客戶檔案辦理,客戶資料辦理,客戶服務(wù)辦理,客戶信息辦理的強(qiáng)壯東西。

4. 最牛開源SuiteCRM。

產(chǎn)品亮點(diǎn)

● 開源、免費(fèi)，多語言

● 榮獲BOSSIE評比的2014, 2015和2016年度最佳CRM軟件

● 定坐落與Salesforce, Oracle, SAP and Microsoft Dynamics等商業(yè)CRM競賽

● 能夠經(jīng)過作業(yè)流功用來對報(bào)價(jià)、Pipeline、合平等進(jìn)行批閱流程設(shè)置

● 產(chǎn)品依據(jù)SugarCRM開源版，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出

適用的操作體系

Windows: SuiteCRM runs on any OS that runs PHP

Linux: SuiteCRM runs on any OS that runs PHP

Mac: SuiteCRM runs on any OS that runs PHP

適用的數(shù)據(jù)庫

MySQL

Microsoft SQL Server

MariaDB

適用的web 服務(wù)器

Apache

Microsoft IIS

適用的客戶端瀏覽器

Chrome

Firefox

Internet Explorer

Edge

Safari

移動(dòng)端

通吃

單位事務(wù)需求上免費(fèi)CRM外呼體系，廈門這邊哪家做的好啊？

廈門這邊crm外呼體系免費(fèi)的話crm外呼體系免費(fèi)，你去挑選電銷客吧，他們是出名的免費(fèi)CRM外呼體系公司，他們開發(fā)的免費(fèi)CRM外呼體系很受職業(yè)認(rèn)可，你無妨也去crm外呼體系免費(fèi)了解下。

有哪些免費(fèi)的在線CRM體系？

跟著CRM的開展，其辦理理念和運(yùn)用價(jià)值為許多企業(yè)所承受，并已深化企業(yè)的信息化運(yùn)用層面。跟著CRM為企業(yè)帶來的協(xié)助和辦理功率，CRM這個(gè)關(guān)鍵詞也被越來越多的辦理軟件廠商選用。可是每個(gè)廠商各自的理念和方針客戶集體的不同，CRM也因而被不同的廠商賦予了不同的意義。許多辦理軟件盡管都用CRM做為后綴或進(jìn)行推行，但產(chǎn)品定位、能處理的辦理問題和運(yùn)用方式卻天壤之別，咱們在這里按幾個(gè)維度給CRM產(chǎn)品分分類，協(xié)助您更好的挑選適宜的CRM。

一、按布置方法來區(qū)分CRM的類型

咱們將從布置方法、收費(fèi)方式、運(yùn)用途徑、功用偏重、可定制規(guī)劃等幾個(gè)方面來區(qū)分CRM，咱們不會(huì)列出具體的廠商和CRM品牌。

1、私有云本地布置

可將CRM連同數(shù)據(jù)庫裝置在您公司內(nèi)部的一臺(tái)功用較好的電腦或服務(wù)器上（憑借花生殼等域名解析東西完成外網(wǎng)訪問、異地訪問），或許裝置在由您公司掌控的其他公網(wǎng)服務(wù)器上。由于公司直接把握服務(wù)器和CRM數(shù)據(jù)庫，相當(dāng)于自己把握鑰匙。私有云大多是一次性買斷的，后期僅需付出必定的服務(wù)費(fèi)和晉級費(fèi)用，因而這種方法也能夠稱為企業(yè)自建CRM。

2、SaaS

企業(yè)不需求預(yù)備服務(wù)器，SaaS廠商一起供給服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)帶寬、CRM軟件和數(shù)據(jù)庫服務(wù)，企業(yè)以租借的方法運(yùn)用CRM，一般是按年付費(fèi)，用戶只需求一個(gè)URL地址就能夠運(yùn)用，不過，由于CRM的數(shù)據(jù)把握在軟件廠商手里，這相當(dāng)于需求您把鑰匙交給一個(gè)肯定信賴的人去辦理，別的還需求留意由于部分SaaS廠商的運(yùn)營才能下降導(dǎo)致的中止服務(wù)危險(xiǎn)或數(shù)據(jù)丟掉危險(xiǎn)。

3、阿里云集成

根本上等同于私有云，您需求另行付費(fèi)購買阿里云服務(wù)器，然后將CRM裝置在阿里云服務(wù)器上。阿里云服務(wù)器供給了必定的功用、帶寬和安全性保證，企業(yè)相應(yīng)的減少了服務(wù)器的裝備作業(yè)。由于服務(wù)器、CRM軟件、數(shù)據(jù)庫仍把握在企業(yè)手上，又能享用安全便利的CRM運(yùn)用和施行體會(huì)，這種方法逐漸被許多企業(yè)認(rèn)可。

二、按收費(fèi)方式來區(qū)分CRM的類型

1、按用戶數(shù)、按年付費(fèi)

按年付費(fèi)常見于SaaS類CRM，當(dāng)然也有按月付費(fèi)的。一般SaaS廠商或許會(huì)打包2至3年的扣頭計(jì)劃，按年付費(fèi)的優(yōu)點(diǎn)是初始投入較低，但假如用戶數(shù)量較多或運(yùn)用時(shí)刻較長，那么久遠(yuǎn)的出資則遠(yuǎn)高于買斷的CRM。

2、一次付費(fèi)、按用戶數(shù)和版別決議費(fèi)用

一次付費(fèi)常見于私有云本地裝置類的CRM，一次付費(fèi)初始投入較高，但久遠(yuǎn)來看，總具有本錢大大下降。一般私有云CRM都會(huì)依據(jù)您的用戶數(shù)和需求來報(bào)價(jià)，由于初始投入較高，主張?jiān)谫徺I前多了解產(chǎn)品，并積極參加演示，在全面了解產(chǎn)品后再行購買。

3、免費(fèi)

我們都知道"天下沒有免費(fèi)的全部"，"免費(fèi)的便是最貴的"，但免費(fèi)的產(chǎn)品的確有它的吸引力。現(xiàn)在免費(fèi)的CRM常見于選用國外開源代碼進(jìn)行二次開發(fā)或是功用較為單一的CRM產(chǎn)品，由于廠商的開發(fā)本錢較低，因而對用戶量較少和需求較簡略的企業(yè)供給免費(fèi)版別。假如企業(yè)的確沒有預(yù)算，無妨考慮挑選免費(fèi)的CRM先行啟蒙。不過從久遠(yuǎn)來看，CRM是和企業(yè)運(yùn)營休戚相關(guān)的功率東西，產(chǎn)品盡管免費(fèi)但企業(yè)的精力和數(shù)據(jù)卻很貴重，究竟企業(yè)要的是處理問題的方法，而不是由于免費(fèi)所帶來的問題。

三、按運(yùn)用途徑來區(qū)分CRM的類型

1、手機(jī)App為首要運(yùn)用途徑

CRM的功用首要環(huán)繞手機(jī)運(yùn)用來開發(fā)，用戶運(yùn)用起來十分便利，不過由于手機(jī)的屏幕約束，因而移動(dòng)端的CRM功用較少，更多的僅僅供給外出事務(wù)辦理和數(shù)據(jù)查詢的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)功用。

2、瀏覽器為首要運(yùn)用途徑

大多數(shù)CRM都是以瀏覽器為首要運(yùn)用途徑，手機(jī)App做為延伸輔佐。盡管在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如此興旺的今日，電腦仍然是許多企業(yè)首要的辦公設(shè)備。瀏覽器端的CRM由于Web端技能老練，因而能供給更多CRM功用和更多的數(shù)據(jù)量，這意味著能夠處理更多問題，取得更多信息。但假如您的出售人員常常外出，那么也需求調(diào)查此類CRM有沒有供給相適應(yīng)的移動(dòng)端運(yùn)用。

3、以釘釘或企業(yè)微信為宿主途徑

根本等同于手機(jī)App，在企業(yè)要求職工裝置釘釘或企業(yè)微信的前提下，終端用戶不需求裝置額定的CRM運(yùn)用，辦理員經(jīng)過裝備就能夠讓一切用戶在釘釘上運(yùn)用CRM。由于釘釘供給了豐厚的接口，因而CRM除了供給本身的事務(wù)辦理功用，還能充分利用釘釘?shù)膱F(tuán)隊(duì)交流才能。由于這類CRM一般選用H5技能，在體會(huì)上會(huì)比原生App稍差，但跟著技能的前進(jìn)，信任這一點(diǎn)會(huì)得到改進(jìn)。

四、按功用偏重來區(qū)分CRM的類型

1、偏重在客戶和出售流程辦理

此類CRM重視企業(yè)內(nèi)部辦理功率的前進(jìn)，供給更多的功用來處理企業(yè)的辦理問題，經(jīng)過流程化來優(yōu)化企業(yè)的作業(yè)方法，使企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)標(biāo)準(zhǔn)高效。但要留意這其間有些CRM的功用繁瑣且無價(jià)值，反而會(huì)給出售人員形成擔(dān)負(fù)。

2、剖析型CRM

此類CRM一般不具有CRM軟件應(yīng)有的功用表現(xiàn)，首要偏重在對企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行剖析后給出主張，定位在輔佐決議計(jì)劃層面，BI剖析型CRM一般來說價(jià)格比較昂揚(yáng)。

3、呼叫中心CRM

企業(yè)經(jīng)過引進(jìn)呼叫中心所自帶的CRM，這類CRM一般只需客戶資料辦理和少數(shù)的訪問記載功用，首要仍是定位在電話呼入呼出辦理方面。企業(yè)能夠經(jīng)過挑選第三方CRM與呼叫中心進(jìn)行對接，集成后的呼叫中心CRM將具有專業(yè)的CRM功用和電話營銷辦理功用。

4、偏重在交際層面

交際型CRM一般定位在與客戶的互動(dòng)功用，首要用于營銷意圖，具體的CRM辦理功用較少，首要在于引流、拓客，由于在引流拓客上還存在其他更專業(yè)的東西或途徑，因而此類CRM的實(shí)踐運(yùn)用作用還需求進(jìn)一步評價(jià)。

5、偏重在外勤辦理

外勤辦理類CRM重視出售人員的外出辦理，經(jīng)過手機(jī)來監(jiān)控職工的外出行為和作業(yè)匯報(bào)，多用于門店巡檢或以行商方式為主的企業(yè)。

五、按可定制規(guī)劃來區(qū)分CRM的類型

1、PaaS途徑的定制才能

一般有研制實(shí)力的CRM SaaS廠商都會(huì)供給必定的CRM定制才能，即經(jīng)過參數(shù)裝備和功用建立途徑，讓用戶用搭積木的方法擴(kuò)展出更多功用。聽上去很夸姣，不過由于裝備較為繁瑣，事務(wù)邏輯繁復(fù)，因而這一進(jìn)程需求廠商的施行人員一起參加，且施行費(fèi)用較為昂揚(yáng)，后期改造保護(hù)本錢也高，因而并不被中小企業(yè)所看好（拜見Salesforce在我國的商場占有率）。

2、依據(jù)私有云的精準(zhǔn)定制

在私有云CRM現(xiàn)有的功用根底上，用戶提出個(gè)性化需求（添加功用或事務(wù)邏輯），軟件廠商在了解需求后定制開發(fā)，再經(jīng)過企業(yè)實(shí)踐運(yùn)用后檢驗(yàn)。大多數(shù)私有云CRM都支撐定制開發(fā)，依據(jù)實(shí)踐需求和完成的復(fù)雜度按人天報(bào)價(jià)。

3、不支撐定制

一般研制實(shí)力較弱或只定坐落簡略運(yùn)用的CRM廠商（無論是SaaS仍是私有云），不支撐CRM定制開發(fā)，除非其現(xiàn)有的功用能夠長時(shí)刻滿意企業(yè)的開展需求，不然需求慎重考慮。

定論

在以上的CRM分類中，知客CRM能夠歸類為私有云（可與阿里云集成）、一次付費(fèi)、以瀏覽器為主（手機(jī)運(yùn)用為輔、一起支撐與釘釘和企業(yè)微信對接）、偏重在客戶和出售流程的辦理（兼具剖析型CRM的才能）、支撐依據(jù)私有云的精準(zhǔn)定制開發(fā)（一起供給部分?jǐn)U展才能來革除定制開發(fā)作業(yè)），具體請見《知客CRM有哪些優(yōu)勢》。

免費(fèi)開源的CRM有哪些

1、Insigutly

Insightly是CRM和Lead Management軟件，是小型企業(yè)中最受歡迎的挑選之一，并且Insightly在自己的網(wǎng)站主頁上也宣稱是”最好的小企業(yè)CRM軟件”。這或許是由于其用戶界面十分易于導(dǎo)航，并且定制和集成選項(xiàng)十分豐厚。

Insightly 可供兩名用戶免費(fèi)運(yùn)用，存儲(chǔ)空間為200 MB，最多可設(shè)置10個(gè)自定義區(qū)域。

Insightly 與其他產(chǎn)品最大的不同之處在于其內(nèi)建的電子郵件營銷體系，在受限的條件下，電子郵件營銷體系受到了一些約束，但關(guān)于小企業(yè)來說，也不會(huì)形成太大的影響，由于或許對此的需求并不是那么的激烈。

除非，當(dāng)你的企業(yè)規(guī)劃擴(kuò)展時(shí)，并且有激烈的郵件發(fā)送需求時(shí)，那么你就不必再額定購買一套軟件體系用來發(fā)郵件。

Insightly更合適于中小企業(yè)，略微大一點(diǎn)的企業(yè)或許就不是很合適選用了，首要是它的功用不足以應(yīng)對更大規(guī)劃的需求。

2、Zoho CRM

Zoho CRM是商業(yè)軟件的巨子之一，其支撐除CRM外，其他運(yùn)用類軟件，如郵件、項(xiàng)目辦理等，并以其強(qiáng)壯的定制和適應(yīng)性而出名。

Zoho CRM是依據(jù)SaaS的CRM軟件供貨商之一，該軟件適用于小型企業(yè)和有些規(guī)劃的企業(yè)，供給包含潛在客戶和聯(lián)系人辦理以及出售途徑和購買操控功用。

用戶能夠自定義他們的儀表板，為他們供給實(shí)時(shí)更新。Zoho能夠與其他幾個(gè)運(yùn)用程序集成，如MailChimp，Microsoft Outlook，Google Apps等。

第一階段晉級（供給更多用戶數(shù)量、功用以及100000條記載上限）的費(fèi)用僅為每位用戶每月12美元。不過，Zoho也并不像其他CRM軟件的功用那么豐厚，并且運(yùn)用性也誤差一些，比方，從Zoho中導(dǎo)出數(shù)據(jù)時(shí)，你得十分當(dāng)心保證一切記載條目中都不要有逗號，不然放在 Excel 里之后一條記載就會(huì)被切割開來。

3、Free CRM

Free CRM也號稱是最好的在線免費(fèi)企業(yè)用 CRM 軟件。

免費(fèi)版包含100個(gè)免費(fèi)用戶，以及一切的根本功用。晉級為付費(fèi)客戶后，能夠包含更多功用，更多的存儲(chǔ)空間，以及技能支撐。費(fèi)用為每位用戶每月24.95美元。

Free CRM免費(fèi)版別也有必定的約束：只能免費(fèi)運(yùn)用一年，且沒有客戶支撐。

但Free CRM也有其優(yōu)勢的當(dāng)?shù)兀?/p>

首要，它的晉級版體系是市面上中大型企業(yè)能買到的最廉價(jià)的 CRM 軟件之一。

其次，它是依據(jù)網(wǎng)絡(luò)的處理計(jì)劃，因而你不必消耗許多財(cái)力和時(shí)刻在為它建立硬件根底途徑上，也便是說簡直任何人都能輕松地把它建立并運(yùn)轉(zhuǎn)起來。

4、Bitrix CRM

Bitrix CRM的定價(jià)機(jī)制比較彈性，比方，假如你運(yùn)用完全免費(fèi)賬戶，能夠供12位用戶運(yùn)用，具有5 GB存儲(chǔ)空間，且存儲(chǔ)空間的運(yùn)用方法不受約束。

當(dāng)企業(yè)花費(fèi)99美元晉級軟件后，就能夠得到不限的用戶數(shù)量以及50 GB 存儲(chǔ)空間，或許，付出每位用戶每月25美元的費(fèi)用，就可在軟件內(nèi)增加12個(gè)額定用戶。

Bitrix還供給裝置版別的CRM軟件，只需一次性付出4990美元，你就能得到他們供給的小企業(yè)裝置版 CRM 軟件（最多包容25位用戶）。

整體來說，談?wù)撘詾?Bitrix 是一款十分易用的軟件體系，且免費(fèi)版別也供給了許多功用，比方：

項(xiàng)目辦理功用，包含：使命、甘特圖以及時(shí)刻追尋。

電子郵件營銷功用

電話功用，例如：通話錄音、外呼撥號

出售辦理自動(dòng)化

出售漏斗 +?儀表板 + 報(bào)表

團(tuán)隊(duì)辦理

5、vTiger CRM

vTiger 是一款開源的 CRM 軟件，是依據(jù) Sugar 開發(fā)的，早前?vTiger 便是 Sugar 的一部分，之后獨(dú)立了出來。盡管你能夠自己免費(fèi)下載并裝置這款軟件的開源版別，但 vTiger 也供給若干預(yù)先設(shè)置好的版別，最低價(jià)格每位用戶每月12美元。

別的，vTiger 還供給付費(fèi)的裝置、技能支撐以及辦理服務(wù)。付費(fèi)版別整合了 MailChimp、Intuit 和 Paypal 等運(yùn)用。

vTiger 做得十分好的一點(diǎn)便是以很低的價(jià)格供給多種多樣的功用，即使預(yù)設(shè)置版別也是如此。這些功用包含賬單、庫存盯梢以及項(xiàng)目辦理才能等。這些功用大多數(shù)都是運(yùn)用在ERP上的。

先引薦這五款吧，其實(shí)還有許多，我也會(huì)連續(xù)在一起CRM社區(qū)(eqruan com)里羅列出來

有沒有免費(fèi)的crm體系

完全免費(fèi)的沒有crm外呼體系免費(fèi)，可是都能夠試用crm外呼體系免費(fèi)，能夠用一些廉價(jià)的CRM，有些CRM是免費(fèi)用兩個(gè)賬號，也有的是低費(fèi)用運(yùn)用幾個(gè)賬號，crm外呼體系免費(fèi)你能夠去試一試。用工之道，便是學(xué)習(xí)運(yùn)用自己需求的客戶保護(hù)體系，免費(fèi)的往往需求投入更多的人力，其實(shí)都是這樣的，總是要有價(jià)值的。

外呼體系裝置需求哪些費(fèi)用？

外呼歸于一種技能或許是處理計(jì)劃，具體裝置運(yùn)用的費(fèi)用，每個(gè)公司都有不必的費(fèi)用標(biāo)明。能夠了解一下極限元的智能外呼機(jī)器人。

一般來說分為軟件；硬件；通訊這三樣通訊有不同的對接方式，對應(yīng)有處理計(jì)劃體系收費(fèi)一般1-2元每天，按年付費(fèi)，硬件的話依照實(shí)踐情況購買；一般跟做外呼體系的公司出售交流下，然后會(huì)為您擬定合理的處理計(jì)劃。

關(guān)于外呼體系的具體問題能夠到基智進(jìn)行咨詢了解。基智科技是國內(nèi)搶先的智能出售服務(wù)供給商，依據(jù)AI+大數(shù)據(jù)技能為ToB企業(yè)供給全流程智能出售服務(wù)。簡略來說便是經(jīng)過常識(shí)圖譜、ASR、NLP等辨認(rèn)意向用戶，為企業(yè)供給方針用戶的具體特點(diǎn)標(biāo)簽。實(shí)時(shí)更新全網(wǎng)企業(yè)數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)、語音數(shù)據(jù)、運(yùn)營商數(shù)據(jù)等。人工智能經(jīng)過大數(shù)據(jù)發(fā)掘精準(zhǔn)用戶，為企業(yè)節(jié)約獲客本錢，進(jìn)步出售功率。

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