電話(huà)銷(xiāo)售本身就是一個(gè)比較枯燥的工作電話(huà)機(jī)器人有哪些特點(diǎn)，重復(fù)的工作，狹小的空間，很容易讓人放棄。

在AI進(jìn)入外呼行業(yè)之前，外呼行業(yè)的行業(yè)痛點(diǎn)真的非常難以解決。人工成本高、工作效率低、人員流

動(dòng)大已經(jīng)成電話(huà)機(jī)器人有哪些特點(diǎn)了這個(gè)行業(yè)的慣例，企業(yè)對(duì)此也只能感到茫然。

從業(yè)者之痛：沒(méi)有辦法的職業(yè)設(shè)定

電話(huà)銷(xiāo)售有三大特點(diǎn)：無(wú)效率高、掛斷率高、精準(zhǔn)率低。想要解決這個(gè)問(wèn)題，除了提高號(hào)碼質(zhì)量以外

就只能考慮提高撥打效率。

就成本而言，企業(yè)更多的會(huì)選擇后者，對(duì)于人工而言，工作效率一旦飽和就很難再有提升，所以，提

高撥通率也顯得成效不大。

再加上電銷(xiāo)工作的壓力大，每天要承受的心里和精神上的折磨也讓人倍感失落，直接導(dǎo)致人員流動(dòng)率

大。企業(yè)無(wú)法留人，招聘難度大，又讓電銷(xiāo)行業(yè)的現(xiàn)狀飽受沖擊。長(zhǎng)此以往，對(duì)企業(yè)發(fā)展也極為不利。

企業(yè)之痛：無(wú)可奈何的人員成本

上面說(shuō)到，如果想要提高電話(huà)撥打的效率，在號(hào)碼質(zhì)量不變的前提下，想盡快尋找出意向客戶(hù)，除了

增加人力便別無(wú)選擇。但是增人就等于增長(zhǎng)成本，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)即便有利也是收效甚微。

除了員工的各項(xiàng)成本費(fèi)用，企業(yè)在招人的過(guò)程中也消耗了大量的資源，所以，無(wú)處不在的成本讓企業(yè)

對(duì)電銷(xiāo)行業(yè)是又痛又愛(ài)。但自從AI加入電銷(xiāo)行業(yè)之后，一切都變得不一樣了。無(wú)論是員工的問(wèn)題還是企業(yè)的問(wèn)題都得到了解決。

1、效率提高不只是一點(diǎn)點(diǎn)

當(dāng)智能電話(huà)機(jī)器人應(yīng)用到企業(yè)的各種外呼中心之后，不但電話(huà)的日撥打量大幅度提升，號(hào)碼的篩選效

率也得到了改善，不管無(wú)效率高、掛斷率高和精準(zhǔn)率低是多么讓人頭疼的事，電話(huà)機(jī)器人都能用快速

的處理能力和高效的撥打速度把問(wèn)題解決。

2、成本低了不只是一點(diǎn)點(diǎn)

雇傭員工對(duì)企業(yè)來(lái)講是非常耗費(fèi)成本的事，但是有些工作不得不由人工來(lái)承擔(dān)。不過(guò)關(guān)于電銷(xiāo)行業(yè)的

AI化改革，讓人工成本瞬間降低了幾倍。

傳統(tǒng)人工話(huà)務(wù)員一天只能打200-400通電話(huà)，除了節(jié)假日，每年的工作日不超過(guò)250天，而工作狀態(tài)

卻極易受各種因素的影響。

相反，智能電話(huà)機(jī)器人就不一樣了，每天可撥打800-1200通電話(huà)并且全年無(wú)休，極大的節(jié)省了時(shí)間成

本。雇傭電話(huà)機(jī)器人的錢(qián)又比人工節(jié)省幾倍，有降低了資源成本。用低價(jià)高效的員工來(lái)代替高價(jià)低效

的員工，這樣的選擇相信很多企業(yè)都會(huì)做。

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器人，為用戶(hù)提供智能外呼回訪，系統(tǒng)可批量自動(dòng)撥打電話(huà)給用戶(hù)提供產(chǎn)品介紹服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人工智能

與電銷(xiāo)人員之間業(yè)務(wù)無(wú)縫銜接，幫助企業(yè)提升銷(xiāo)售效率。

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